在制冷行业的供应商中,有一种不成文的评判标准:能给格力供货的,给同行业其他家供货就不成问题。小到一个隔音棉、普通到一个包装箱,格力都制定了高于国标的企业标准;能跨进格力的门槛,很多在行业中也便代表了最高水准。
一边是高门槛、极严格的标准要求,一边是实力的象征和进步的空间,供应商们“又爱又恨”的纠结心态,从一个侧面也反映出格力的产品实力。“好空调 格力造”从源头上要的就是好材料。
合肥格力质检科检测员在检测风叶运转情况
严苛的实验室:螺丝钉显微镜下看,包装箱分层检
机械往复的冲压,这是在测冷媒泄漏与否;显微镜下看螺牙、量尺寸,这是在测螺丝钉是否合格。记者采访时,在合肥格力的质量控制部的实验室内看见,针对各种零部件和材料的实验正在细致进行。
平时鲜有露面的实验室不仅神秘且极为严苛,很多材料的型式实验都要在此进行。“一颗小螺丝钉要放大十几倍看,螺牙全部要数清楚。”合肥格力外检科科长张帅说,一些看起来不起眼的材料,格力也不会放松要求,“比如到客户手中就要扔掉的包装箱,我们却有四五台专门的设备检测,将包装箱裁开后做成样条、层层剥离开,对每层纸都检测重量和物理性能,各项性能都达标了才行。”
核心部件更是要经历千万次考验,“空调的制冷对冷媒运行的管道要求严格,我们有整套实验室做长期的可靠性实验,通过连续的实验,保证空调可运转10年不出现泄漏”。
高标准的企标:高于国标的耐盐雾时间
“在合肥格力这边,空调内外机材料很多是采购的,所以选材的标准必须严格执行。”从“魔鬼”实验室过关的部件和材料都是符合格力标准的,而这往往也代表了制冷行业的标准。
“制冷行业中,格力的企标根据国标来制定,有些标准高于其他公司,形成了格力独有的企标。”张帅说,仅外包装箱,平压、耐破、原纸克重等指标都有严格管控要求、且高于其他空调公司。
对于选材的要求,格力将专业的精神和严格的标准渗透进了最小的零部件。空调外机在室外风吹雨淋,格力就制订了耐腐蚀性的标准,而且极为严酷。
越来越严的的检测:客户的反馈决定检测项目
格力严格的质量标准也成就了高质量的供货商,“一些供应商长期供货和合作,他们的质量和水平也在提升;材料质量越来越好,我们的检测标准还要在提升。”这种循环促进了双方的共同成长。
在合肥格力待了8年的张帅感受深刻,“现在格力产品的保修从六年延长到十年,很多部件的质量要求也更高。”在实战中积累经验,以客户和市场需求不断给自己加压,这就是格力的精神。
安徽商报记者 张沛/文 刘职伟/摄
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